GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, www.erentime.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) Eren Time’a bildirimde bulunulması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte,
Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Müşteri talebine göre özel olarak hazırlanan ürünler

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade edilecek ürün en geç 14 gün içerisinde tarafımıza gönderilmelidir.
İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında müşteriye aittir (ayıplı ürünler hariç).

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade şartlarının sağlanması halinde en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Ayıplı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, kusurlu veya hatalı ürün teslim edilmesi durumunda, ürün ücretsiz olarak iade alınır veya değişim yapılır. Bu durumda kargo bedeli firmamıza aittir.

Değişim

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

Geri ödeme ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eren Time
Web Sitesi: https://test.erentime.com
Adres: Suyambatmaz Mah. Gaziler Cad. No: 1/D Şahinbey / Gaziantep
Telefon: +90 533 740 33 27
E-posta: erenntime@gmail.com